LIVRAISON ET RETOURS
La livraison se fait via colissimo 48H sous 2 jours ouvrés avec assurance ad valorem. Remis contre signature pour un envoi en toute sécurité.
ÉCHANGE, ANNULATION ET REMBOURSEMENT
J'accepte sans soucis les annulations de commande. Merci de me contacter par mail dans les 24h suivant celle-ci afin que je procède à l'annulation et au remboursement. Passé ce délai, la commande ne pourra pas être annulée puisqu'elle sera déjà en cours d'envoi ou de création.
Un échange ou remboursement des bijoux est possible jusqu'à 14 jours après réception.
Ils doivent être restitués dans leur état d'origine et emballage.
Merci de me contacter par mail en précisant l'objet de votre demande dans l'objet de votre mail.
Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur
MODES DE PAIEMENTS
Paiement sécurisé par :
- Carte Bancaire
-Paypal et sa possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais.
SERVICE CLIENT
Pour toute question ou réclamation, je suis disponible par mail du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Valeurs
de l'artiste
Toutes les créations sont réalisées à la main dans le respect des traditions artisanales de la bijouterie. Elles sont également garanties sans nickel, ni cadmium, ni plomb.
J'élabore beaucoup d'alternatives pour trouver la manière la plus saine de travailler mes créations.
Mes packaging sont en carton, aquarellés par mes soins.
Les créations sont accompagnées d'encens traditionnels biologiques japonais réalisés à l'ancienne à partir de synergie de pâte de plantes.
Vous pouvez retrouver les vidéos de conception de mes talismans sur Instagram, Facebook ou Tiktok.